Армен (имя изменено – прим. ред.) уже 10 месяцев пытается получить ответ на простой вопрос: почему его не приняли в выбранный университет? В марте-апреле прошлого года он подал документы в Американский университет Армении для поступления на программу бакалавриата, однако в июле получил отказ без какого-либо обоснования.
«Я пытался узнать причину отказа в университете, но они сказали, что имеют право не предоставлять её абитуриенту. Однако я выяснил, что во все предыдущие годы такие ответы давались. То есть у абитуриента была возможность узнать причину отказа. И в 2025 году впервые ответ не предоставили. Я не один такой, многие абитуриенты жалуются на эту проблему», — рассказал наш собеседник.
По его словам, если университет изменил свои правила, он должен был уведомить об этом абитуриентов, но Армен утверждает, что в правилах приёма об этом ничего не было сказано.
Однако это не единственная проблема, с которой столкнулся абитуриент. В заявлении Армена была техническая ошибка. Он заметил, что обязательное поле «специальность», без заполнения которого невозможно было отправить заявку, оказалось пустым в системе.
«Согласно их регламенту, до того как заявление поступает в приёмную комиссию, оно проходит техническую проверку. Я получил подтверждающее письмо о том, что в моём заявлении нет технических проблем. Но после публикации результатов я увидел, что это поле осталось пустым. Только это поле было „очищено”, остальные сохранились», — рассказывает Армен, добавляя, что ни у кого из его знакомых такой ошибки не было.
Несколько дней назад наш собеседник заметил, что в том же поле раздел специальности теперь отображается заполненным.
В июле Армен встретился с председателем приёмной комиссии, но тот посоветовал отправить запрос юристам университета. После этого последовала серия переписок: в августе — личный запрос, в сентябре — через адвоката. Ответы приходили с задержкой (до января 2026 года), но так и не объяснили причину технической ошибки.
«Я позвонил юристу университета, он сказал: отправьте повторный запрос. Я говорю: уже дважды отправлял. Он отвечает: мы не несём ответственности. Звоню в разные отделы, они перекладывают ответственность друг на друга. Фактически, с их стороны была ошибка, причину которой я хочу узнать, потому что очень возможно, что это повлияло на решение о моём зачислении. Фактически это бездействие: на письма отвечают, но не полностью», — отмечает он.
Университет сообщил Армену, что они имеют право не предоставлять причину отказа абитуриенту. Однако, по утверждению Армена, сотрудники вуза в частных беседах говорили, что это первый год, когда применяется такая политика из-за большого числа абитуриентов. До этого все абитуриенты имели возможность узнать причину отказа. По словам Армена, это нарушает его право на «законное ожидание».
«Абитуриенты не могли предвидеть, что правила изменились, поскольку об этом нигде не было написано. Если я узнаю причину, я пойму, есть ли смысл поступать в тот же университет в следующем году или нет», — говорит наш собеседник.
В ответ на запрос Американский университет Армении сообщил, что с начала 2025 года была утверждена официальная процедура обжалования решений о зачислении.
